流れ続けるトイレを緊急修理

「トイレの水が止まらない」とご相談がありました。吉祥寺本町にお住まいの男性のお客様で、月曜日の朝9時頃でした。
水が溢れる可能性がありますから、その場で止水栓の閉め方をご説明し、水をとめる応急処置をしていただきました。

症状をお伺いすると、水を流すレバーを戻しても水が止まらないというお話しでした。このような症状では、タンクの中の仕組みにトラブルが起きているケースが多く、部品が老朽して壊れている場合もあります。

「費用はどれくらいですか」とご心配のお言葉があり、想定されるお見積りをお伝えすると安心されたご様子でした。
当社では作業前の事前見積りを徹底しておりますのでご安心ください。

直ぐに必要となる部品や工具を持参し、30分程で到着しました。
「水の止め方も教えてもらえて、すぐに来てもらえると分かり安心しました」と、開口一番にお礼のお言葉をいただきました。ご高齢のお客様で心細かったのでしょう。

早速タンクのフタを開けて中を拝見しました。
やはり部品の劣化による不具合でした。タンク内の仕組みはシンプルですが、ひとつでも部品が壊れると正常に機能しなくなります。
破損した部品を外し、準備してきた部品に交換しました。

作業は10分で終了し、止水栓を開けて試してみると、元通り水が正常に止まることを確認できましたので完了となりました。
当社では、迅速に対応できるスタッフが駆けつけますので緊急時には直ぐにご連絡ください。

台所の水栓から水漏れを修理

先日、桜堤にお住まいの女性のお客様より「台所の水栓から水漏れしてるので見てほしい」とのお電話を頂きました。

ちょうど週末の金曜日、時刻も夕方ということで、すぐに来てはもらえないかもしれないとお客様はご不安なようでしたが、ただちに向かわせていただきました。
35分ほどでお客様の御自宅に到着し、早速台所の水栓を拝見させていただきます。

水漏れは水栓のハンドルの根元から起きており、これならば簡単な作業ですぐに直せる旨をお伝えするとお客様も安心されたようでした。

すぐに水漏れの原因であるハンドルの根元の三角パッキンを交換させていただき、他にも劣化している場所はないか、水栓だけでなく台所の水回りで気になる点はないかチェックさせていただいて、約30分ほどで全ての作業が完了しました。

幸いなことに他の部分の劣化は見当たらず、お客様もホッとしていらっしゃったようです。
最後に水回りを一通り簡単に清掃させていただきました。

お客様は迅速に対応したことについてとても喜んで下さり、また「スタッフも清潔感があって好感が持てた」とお褒めの言葉まで頂戴しました。
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

洗面台の詰まりもおまかせ

先日、西久保のマンションにお住まいの一人暮らしの男性の方から「洗面台から異臭がするので見てほしい」とのお電話をいただきました。

数日出張で留守にしていて、帰宅してから異臭に気づいたので不安になったとのことでした。
また翌々日から出張に出てしまうそうで、できるだけ早急に見てほしいとのご依頼でしたので早速マンションまでお伺いさせていただきました。

お電話から30分ほどでマンションまで到着し、すぐに洗面台を拝見させていただきました。

色々とチェックしてみたところ、異臭の原因は排水管の汚れ詰まりでした。
排水管に髪の毛や石鹸のカスが蓄積し、匂いが逆流して異臭となっていたようです。

このまま放置していたら水が逆流したり、流れが悪くなったりするので、ワイヤーブラシを用いて排水管を洗浄させていただきました。
同時にパイプ洗浄もさせていただき、異臭は無事収まりました。

お客様は「これで安心して出張に出れる」と喜んでおられました!
男性の一人暮らしなのでどうしても掃除を怠りがちになるが、これからはこまめに掃除をするともおっしゃっていました。

当社のスタッフについても「手際が良く、迅速に作業してくれて助かった」とお褒めの言葉をくださり、また何かトラブルがあった際は当社にご連絡くださると言っていただけました。

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